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58,佐敦工業?;ね苛嫌肴蛄煜鵲幕返縞套酆戲衿教Ρ矗?/font>MOLBASE.CN)達成合作協議,佐敦工業?;ね苛夏Ρ垂俜狡旖⒌暾嬌?。






記者:第一個問題是佐敦為什么選擇和摩貝一起合作?摩貝的系統類似于淘寶天貓一樣非常完善,包括第三方物流也做得非常的迅捷,也有很多其他的公司在里面入駐,佐敦和摩貝商城的合作將具體包括在佐敦的哪些產品和領域?第一年的目標是什么?
佐敦涂料(張家港)有限公司市場總監杜陽先生佐敦和摩貝的合作是針對工業?;ね苛?/font>B2B的專業客戶,這是專業的、基于應用市場的合作。佐敦立志于為客戶打造更快更有效率的服務,電商平臺可以幫助佐敦站在客戶的角度,為客戶提供采購、支付、物流等服務的一站式平臺,利用數字化渠道優化采購服務流程,拓展工業?;ね苛系牧閌鄄曬呵?,進一步提升佐敦在零售行業的服務質量與效率。通過一段時間的市場調研與考察,我們認為摩貝是一家專注于化學品的電子商城,在化學品的上下游都有廣泛的經驗,尤其擅長將線上線下資源相結合,幫助企業打開數字化渠道新局面。
這次線上合作產品是佐敦的高性能工業?;ね苛?/font>Easy Pro系列,這個系列是佐敦為針對我們的零售渠道以及線上銷售渠道專門定制的一個高性能的工業?;ね苛喜廢盜?。初期,我們合作的范圍從Easy Pro系列開始,后期也會隨著業務合作的發展擴大到更多種類的、特殊的高性能產品上面去。
目前的Easy Pro系列我們主要針對的是零售和線上渠道市場,這個系列的產品應用簡單,可以高效施工,同時兼顧卓越的長期防腐性能,所以這部分的產品和傳統的工業?;ね苛匣嵊瀉芏嗬嗨頻牡胤?,區別在于,我們更側重于應用性和便捷性。
至于銷售目標,我們初期其實并沒有設定特別高的或者固定的目標,佐敦是從2014年開始在裝飾漆領域進行零售渠道和線上線下的布局,到目前為止已經取得了很好的進展,這其中我們大概用了四、五年的時間。我相信佐敦在工業?;ね苛狹煊蚩贍蓯撬械耐庾勢放評錈姹冉顯緄爻⑹韻呦鋁閌酆拖呱舷鄣墓?,相信借助摩貝的專業知識和經驗,我們這條路可能會走得比較順暢,但是我們也做好了準備面對一些可能沒有充分考慮到的困難,我們希望通過不斷的實踐和改進,把線上的銷售渠道這樣一種新的業務模式做成功,并很好地運轉起來。





記者:佐敦工業?;て嶁幟Ρ瓷壇墻氳縞淌諧?,與此前裝飾漆的電商嘗試有什么不同的地方?以及佐敦如何判斷現在是擴大線上銷售的好時機?

佐敦涂料(張家港)有限公司市場總監杜陽先生:其實裝飾漆比較早地嘗試電商有很多的因素,包括互聯網的發展和中國的消費者購物模式的改變,特別年輕的消費者。裝飾漆借了這樣一種東風在線上電商渠道發展起來了。目前為止,工業漆進行線上銷售渠道嘗試的企業并不多,外資品牌里面可能也是屈指可數,在工業?;て崍煊?,佐敦可能是第一家,相信這里面肯定有一些客觀因素的存在,其中有一個我個人認為比較重要的因素是工業漆和裝飾漆在客戶群體、產品的特性和模式上有很大的區別,工業漆的產品更大程度上是一種相對復雜的半成品,客戶需要通過有效的高質量施工把它變成一種產品,這里面有相當多的技術方面包括服務方面的因素,比裝飾漆的產品來講要更加的復雜,難度也更大,所以這也是為什么佐敦在中國有一個超過一百人專職的技術服務團隊,他們存在的意義就是來幫助客戶在售前、售后進行涂料的選擇、配套的設計、施工方案的制定以及施工過程中對于資料方面的控制監控和后期維護方面的勘驗。
為什么我現在認為時機成熟了呢?基于佐敦在中國線下工業?;ち煊蚯酪丫帕私?,我們的客戶群體、市場布局以及自身人員的能力和素質,已經到了可以通過線下支持到線上的階段,我們把商品放在摩貝的平臺上賣,不僅僅把它作為商品,賣掉交易即結束,而是整合很多線下的知識、經驗和資源和線上有機地互動,為客戶提供售前、售后的服務,確保線上的客戶能夠享受到同樣的甚至于超過線下的服務,我們現在具備了這樣的能力,所以我們認為時機到了。正好摩貝也通過幾年的發展成為非常好的線上化學品銷售平臺,我們希望結合雙方的經驗和能力,共同開拓出一種成功的模式。






記者:摩貝商場這邊有沒有為佐敦特別打造專有的電商解決方案?
摩貝聯合創始人兼CEO 王征博士:首先,摩貝可以助力佐敦多元化渠道拓展及數字化轉型,提升交易效率;其次,基于摩貝海量數據基礎,延伸物流、倉儲、金融、供應鏈等方面的優化產生協同效應,攜手佐敦以創新驅動服務升級;通過摩貝豐富的上下游資源整合能力與物流體系,可確??突Ц咝?、更快捷地的獲取優質產品與服務,提升采購體驗;最后,摩貝在線客服與佐敦的全媒體客服一起上線,客戶提供全媒體渠道的專業咨詢服務,確??突г諮」汗討型ü咝У墓低ɑ竦糜胖實牟酚敕?。
記者:佐敦是一家挪威的企業,電商平臺在中國更具中國特色,佐敦怎樣看待這樣的電商平臺?怎么想到在銷售過程中進行一次數字化戰略?第二個問題想問摩貝這邊,摩貝會提供最大的優勢是什么?最明顯的特點或者與天貓、京東不一樣的是什么?


佐敦集團東北亞副總裁 Mr.Biren Arora如前面發布會中講到的,中國在電子商務方面發展非???,速度遠超過世界上的其他國家,涂料相對來講其實是一個傳統的行業,客戶更習慣于去實體店面對面和銷售溝通,感受漆膜、色彩和質感,這是過去的一種銷售模式。隨著電子商務在中國的蓬勃發展以及它的發達程度,佐敦也正在考慮借助中國電商平臺,以及這方面的經驗和技術,做進一步地實踐。
到目前為止,我們在裝飾漆的線上銷售渠道以及我們新媒體的營銷經驗,都有助于我們有效地建立和推廣我們的品牌,更好地與媒體以及終端消費者進行互動,這也有助于我們在工業?;ね苛系牧煊蛑薪欣嗨頻墓ぷ?,更好地接觸到我們的客戶,為他們提供好的服務。對于我們線上線下的業務構成,目前我可以講的是說,目前為止我們才剛跨出小小的第一步,今天也邀請大家來見證這一步。對于線上渠道,我們是有一定的期望的,但是在未來比較長的一段時間內,線下仍然會是佐敦在工業?;ね苛現泄滴裰械木緣鬧髁?。這兩者其實并不矛盾,因為我們在線下做得越好反過來對于我們線上的支持力度也會越大。線上營銷、銷售渠道的努力,對線下的很多業務也起到有益的支持和補充,這是我們對于線上線下的一種理解。






摩貝E數字中心總監宋佳平先生:您提到的天貓旗艦店的核心是2C的,2C2B的邏輯不一樣,百度也好天貓也好,他們更多提供的是流量,摩貝作為一家專業的化學品企業,我們基于兩點服務客戶,首先基于化學品交易的邏輯,圍繞著供應鏈金融、技術支持、倉儲、交易環節等展開,這些東西其實有一些互聯網平臺并不完全具備;其次,通過摩貝強而有效的資源整合能力,及清晰的采購模式,可以讓客戶第一時間收到需要訂購的產品,通過全流程的優質服務為客戶提供降本增效的新可能。另外,摩貝云倉服務目前已在上海、廣州完成線下設點,之后將在全國范圍內完成全面布局,未來,摩貝云倉所布點的區域可協助佐敦進行供應鏈管理,提供存儲管理、貨情信息管理、智能收發管理、庫內加工、分裝、運輸配送等服務。云倉采用WMS系統依托阿里云部署,支持移動設備,集成大數據可視化分析,使得庫存更準確,物品可跟蹤,這有利于助力佐敦提升供應鏈管理效率,節省人力成本。最后,摩貝化運圈平臺是面向化學品流通領域的化學品專業物流供應鏈平臺,專注為化工生產企業、貿易商、物流第三方等提供化學品運輸、倉儲、包裝(灌裝)等物流供應鏈服務。
摩貝在2018年拿到了物流資質一到九類全部資質的道路運輸許可。未來基于雙方的合作意愿,化運圈平臺愿意成為佐敦的供應鏈伙伴之一,協助佐敦承接運力,利用平臺大數據、云計算、人工智能、車(物)聯網等先進技術提供運輸線路優化、裝貨、運輸在途信息、卸貨狀態實時狀態,訂單管理、業務流程管理、財務管理等,為佐敦供應鏈降本增效。
目前,摩貝跟佐敦合作還是基于前期的討論,我們希望把模式打通,希望在未來找到更多合適的一些產品或者一些方式,共同投入資源,把更好的產品和體驗一步步地修正。
記者:除了這次線上的合作以外,佐敦針對中國市場它未來的發展戰略是怎樣的?
佐敦集團東北亞副總裁 Mr.Biren Arora佐敦全球包括佐敦中國的戰略里的核心元素之一是有機增長,我們信奉的是通過自身能力的建設和提升,自身隊伍的培養和發展在市場中發展和取得成功,而不是通過并購或者收購來取得高速的增長,所以我們把它叫做有機的增長。我們一直關注整個國家或者政府、社會的發展方向,比如說最近幾年,中國在基礎設施方面的投入一直很大,在新的機場、鐵路、橋梁、場館和會展中心的建設項目非常多,佐敦在這方面會利用自身的優勢,從鋼結構的防腐、防火到其他的一些特殊的產品為這樣重要的工程和設施提供比較全方位的服務,這也是我們在中國做的一件事情。
就長期而言,我們相信佐敦會持續地為中國的市場和客戶提供高性能高品質的對環境比較友善型的涂料產品和解決方案,并把佐敦內部的技術能力通過服務的形式反饋給我們的客戶。
持續的研發和創新是我們發展的一個非常重要的戰略方向,在中國我們有一個區域研發中心,這個研發中心主要是為了我們中國市場的需求去開發有針對性的產品。
佐敦相當重視跟客戶建立一種互相信任互利合作的可靠的長期合作關系,我們在中國很多的業務開展都是圍繞這個來展開的,與此同時我們在佐敦的價值觀里很重要的環節就是尊重,體現在中國市場上就是——佐敦在中國所有的運作尊重中國的法律,尊重中國本土的文化,也尊重中國客戶的需求,我們是一家挪威公司或者說是一家全球化程度很高的外資企業,在全球100多個國家都有業務運作,但是佐敦中國很大程度上也把自己理解為是一家本土企業,我們扎根在這個市場上來滿足客戶的需求,來協同中國經濟共同發展。
記者:佐敦在2018年整體的銷售情況以及未來的計劃和目標,這是第一個問題。第二個問題是今天中午我們的施工單位朋友找到我,他們需要采購佐敦的環氧底漆和面漆各一組,因為數量特別的少,我本人找到了一個武漢地區的代理商,代理商給我的回復是沒有,現在佐敦和摩貝商城開具了新的線上渠道,像這樣的問題是不是以后就能夠及時地給客戶解決?

佐敦涂料(張家港)有限公司市場總監杜陽先生:2018年佐敦中國我們銷售了超過一億三千萬升的涂料產品,其中的工業涂料產品的增長超過了30%,是一個較為高速的增長,這部分的增長在中國總體上來自于船舶和工業?;ね苛?,這是佐敦在中國的業務里面目前為止做的最成功的兩個業務領域。
另外還有兩個業務領域是我們的粉末涂料和裝飾漆,這兩個業務板塊相對而言要年輕一點,目前規模也比較小,發展空間也比較大。
2018年的情況,當然我們期待著說在未來除了繼續保持著船舶涂料和工業涂料領域的領先地位以外,我們也希望裝飾漆和粉末涂料能夠為佐敦中國總體的業務發展做出更大的貢獻。
第二個問題也有助于我們來理解線上線下的關系,有個客戶需要少量的產品,他可能很難從傳統的直銷部門得到及時的響應,這也是我們開拓線下零售渠道的原因。我們希望通過網絡布局這樣的零售渠道,及時響應潛在客戶的需求,提供服務,這是我們做線下零售的目的。
從更及時的響應以及更有效的打破這樣一種距離或者說屏障的角度來講,線上的渠道比線下的零售會更加有效。地球村為什么叫地球村?其實很大程度上是基于互聯網以及線上的溝通來實現的,所以我們把線上模式成功運作之后,借助摩貝提供的專業網絡、物流和銷售、資源方面的支持,我們相信在未來可以及時提供急需的一些特殊的產品或者讓需要少量的某些訂單得到及時響應,這也是我們希望有不同的渠道和模式為中國客戶提供服務的原因。





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萬里長城今猶在,不見當年秦始皇!+學習以色列人不屈不撓的精神!
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綠葉
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小紅花
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只看該作者 沙發  發表于: 05-15
國際品牌質量相當不錯,我們民族品牌也值得贊揚,如老牌油漆開林,如今在國外市場也有相當好的聲譽,國內已經進入航空領域,在海工結構防腐蝕也是防腐蝕涂料中的佼佼者,筆者希望國外和國內品牌相得益彰,互相補充,各有所長,各自在自己最占優勢的領域發揮最大化的經濟效益。馬總的精彩文章分享值得一讀。張工。
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